Điều Khoản & Điều Kiện

1. Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này (“Điều khoản”) áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức (“Khách hàng”) truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website taithuyphat.vn do Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát sở hữu và vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đặt hàng trực tiếp trên website, Khách hàng được coi là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các Điều khoản này cùng các chính sách liên quan (Chính sách bảo mật, Chính sách giao nhận hàng, Chính sách đổi trả, Chính sách thanh toán, Chính sách về giá và các chính sách khác được công bố trên website).

Nếu Khách hàng không rõ với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, vui lòng liên hệ 0387.657.925 để được giải đáp.

2. Thông tin về người sở hữu website

• Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát
• Địa chỉ: Số 97 Đỗ Cận, Phường Phổ Yên, Tỉnh Thái Nguyên
• Điện thoại: 0387.657.925
• Email: taithuyphat@gmail.com
• Website: https://taithuyphat.vn/

3. Tài khoản người dùng

• Khách hàng có thể đặt hàng dưới hình thức có tài khoản hoặc không cần đăng ký tài khoản (đặt hàng nhanh).
• Trường hợp đăng ký tài khoản, Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và nếu cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ 0387.657.925 để được giúp đỡ.
• Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc Khách hàng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.

4. Quy trình đặt hàng trực tuyến

Việc đặt hàng qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên website được thực hiện theo trình tự sau, phù hợp với quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP):

• Bước 1 – Đặt hàng: Khách hàng lựa chọn hàng hóa, điền thông tin và gửi đơn đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên website. 
• Bước 2 – Rà soát và xác nhận nội dung: Trước khi gửi đơn đặt hàng, website cho phép Khách hàng kiểm tra, bổ sung, chỉnh sửa các thông tin về sản phẩm, số lượng, giá, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán.
• Bước 3 – Xác nhận đơn đặt hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận qua email, tin nhắn hoặc điện thoại về việc đã tiếp nhận đơn hàng và (các) thông tin chi tiết liên quan.
• Bước 4 – Thời điểm giao kết hợp đồng: Hợp đồng mua bán được coi là giao kết tại thời điểm Khách hàng nhận được trả lời của chúng tôi chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng nêu trên.
• Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi chúng tôi xác nhận đơn hàng; sau khi đơn hàng đã được xác nhận, việc hủy/thay đổi đơn hàng thực hiện theo Chính sách giao, nhận hàng và Chính sách đổi trả.

5. Thông tin hàng hóa, giá cả và điều kiện giao dịch chung

Các nội dung sau được công bố công khai, đầy đủ trên website trước khi Khách hàng gửi đề nghị giao kết hợp đồng, theo đúng nội dung quy định tại các mục tương ứng của văn bản chính sách này:

• Thông tin về hàng hóa: tên sản phẩm, xuất xứ, thành phần/quy cách, hướng dẫn sử dụng, hạn dùng và các thông tin bắt buộc khác theo quy định về nhãn hàng hóa;
• Thông tin về giá cả: theo Chính sách về giá;
• Điều kiện hoặc hạn chế trong cung cấp hàng hóa, dịch vụ;
• Chính sách kiểm hàng, chính sách đổi trả, hoàn tiền;
• Thông tin về vận chuyển, giao nhận;
• Thông tin về phương thức thanh toán.

Các điều kiện giao dịch chung nêu trên là một phần không tách rời của Điều khoản này và có giá trị ràng buộc đối với mọi giao dịch được thực hiện qua website.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký tài khoản và đặt hàng;
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn;
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng theo hướng dẫn;
• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, gian lận, xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba;
• Được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá cả, chính sách trước khi đặt hàng và được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật;
• Được khiếu nại, phản ánh và yêu cầu giải quyết theo quy trình.

7. Quyền và nghĩa vụ của người bán

• Cung cấp thông tin hàng hóa, giá cả, chính sách giao dịch trung thực, đầy đủ, minh bạch;
• Giao hàng đúng chủng loại, số lượng, chất lượng như đã cam kết trong đơn hàng đã được xác nhận;
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật;
• Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp quy định tại;
• Có quyền thay đổi, cập nhật nội dung website, sản phẩm, chương trình khuyến mại mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, thiết kế giao diện) thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát, được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Khách hàng không được sao chép, phân phối, sử dụng lại nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

9. Giới hạn trách nhiệm

• Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát nỗ lực đảm bảo thông tin trên website chính xác, cập nhật nhưng không đảm bảo website hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có sai sót kỹ thuật.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, phát sinh ngoài ý muốn do lỗi đường truyền, lỗi thiết bị của khách hàng, hoặc các sự kiện bất khả kháng quy định.
• Trách nhiệm bồi thường (nếu có) của chúng tôi đối với mỗi giao dịch được giới hạn trong phạm vi giá trị đơn hàng liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Thương mại 2005, Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP).

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải theo quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

11. Sửa đổi điều khoản

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tài Thuỷ Phát có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này vào từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi.

12. Thông tin liên hệ

• Website: https://taithuyphat.vn/
• Hotline: 0387.657.925
• Email: taithuyphat@gmail.com
• Địa chỉ: Số 97 Đỗ Cận, Phường Phổ Yên, Tỉnh Thái Nguyên